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Saiba mais sobre as compras de passagens
É muito simples e fácil. Nosso sistema de venda mudou para melhor atendê-los!
Em nosso novo sistema de venda web não é necessário login, o cliente só precisa seguir o passo a passo e pronto já esta com seu bilhete.
Em nosso site de venda/gratuidade, clientes já cadastrados para compras continuam com seus acessos e benefícios normalmente. Novos clientes precisam apenas seguir o passo a passo de preenchimento da compra até a etapa do cadastramento de login, aceitando os termos web.
Possuímos sistema de reservas online SOMENTE para gratuidade de idosos que utilizam linhas intermunicipais (consultar regras completas no tópico de gratuidade idosos). Para demais dúvidas, entre em contato com nossos canais de atendimento ou envie um e-mail para sac@unica-facil.com.br
Nas bilheterias: dinheiro, cartões de crédito e débito, PIX, Riocard e Bilhete Único habilitados para viagens intermunicipais. Parcelamento: valores acima de R$ 100,00 em até 3x sem juros.
Online: cartão de crédito, pix e Google Pay
Sim, observando as seguintes regras:
Se o RioCard não estiver habilitado para compras intermunicipais, a habilitação deve ser solicitada pelo comprador do cartão junto à RioCard. Se o cartão tiver função de transporte para o trabalho, quem solicita é a empresa (RH). Se o cartão for pessoal, a solicitação é feita diretamente com a RioCard.
Não. O voucher deve ser trocado em nossos guichês pelo bilhete oficial de embarque.
O voucher web não tem valor de passagem. Troque-o nos guichês rodoviários pelo bilhete oficial, apresentando o voucher e documentos necessários. Na falta dele, a retirada do bilhete será permitida mediante apresentação do RG informado na reserva online.
Recomendamos chegar com 30 minutos de antecedência para a troca, especialmente em dias de movimento.
Bilheteria Petrópolis — Terminal Rodoviário Leonel Brizola. Endereço: Rod. BR-040 Km 82,9 s/nº — Guichês 01, 02 e 06 — Capela, Petrópolis/RJ — CEP 25665-060
• Bilheteria Castelo — Terminal Rodoviário Menezes Cortes. Endereço: Rua São José, 35 — Guichê Term. E.G.M. Cortes Plataforma A — Castelo — Rio de Janeiro/RJ — CEP 20010-020
• Bilheteria Novo Rio — Terminal Rodoviário Novo Rio. Endereço: Av. Francisco Bicalho, 01 — Guichês 82 e 83 — Santo Cristo — Rio de Janeiro/RJ
• Bilheteria Juiz de Fora — Terminal Rodoviário Miguel Mansur. Endereço: Av. Brasil, 9501 — Loja 18 — São Dimas — Juiz de Fora/MG — CEP 36080-060
• Shopping Estação — Itaipava. Endereço: Estrada União e Indústria, 11000 — Itaipava, Petrópolis/RJ — CEP 25630-735
O e-mail vendainternet@unica-facil.com.br é apenas para envio automático de vouchers. Para atendimento, use sac@unica-facil.com.br
Dúvidas sobre gratuidades e outros programas.
Não. A gratuidade refere-se à tarifa, não incluindo taxa de embarque das rodoviárias, que devem ser pagos parcialmente no dia da retirada do bilhete.
É assegurada a gratuidade no transporte coletivo interestadual e intermunicipal, conforme as seguintes leis:
Interestadual (Lei nº 10.741/2003, art. 40):
– Idade ≥ 60 anos; documento com foto; renda ≤ 2 salários mínimos.
– Solicitar bilhete com, no mínimo, 3 horas de antecedência (pode emitir também o de retorno).
– Comparecer ao terminal com 30 minutos de antecedência; limitação de 2 poltronas gratuitas por ônibus convencional.
– Se as 2 vagas estiverem ocupadas, desconto mínimo de 50% para os demais assentos do serviço convencional.
• Passe Livre (Governo Federal): gratuidade interestadual para pessoas com deficiência e carentes. Info: http://portal.infraestrutura.gov.br/passelivre/
• Cartão SECTRAN (linhas intermunicipais): gratuidade para pessoas com deficiência e carentes; limitação de 2 poltronas gratuitas por ônibus. Info: http://www.valesocial.rj.gov.br/
Solicitação do benefício: somente no dia do embarque, conforme legislação vigente para PNE. A quantidade de passagens e linhas habilitadas é definida pela provedora do cartão.
Benefício para jovens de baixa renda no serviço convencional interestadual:
– 2 vagas gratuitas por ônibus e 2 vagas com desconto mínimo de 50% após esgotadas as gratuitas.
Requisitos:
– 15 a 29 anos; renda familiar até 2 salários mínimos; inscrito no CadÚnico; possuir Identidade Jovem.
Como usar:
– Solicitar um único “Bilhete de Viagem do Jovem” com, no mínimo, 3 horas de antecedência (pode solicitar o retorno).
– Comparecer ao terminal com 30 minutos de antecedência.
Documentos:
– Apresentar ID Jovem + documento com foto válido em todo o território nacional.
– ID Jovem é virtual (app “ID Jovem” ou site da Caixa) e tem validade de 30 dias; é necessário revalidar. Cadastro: http://www.caixa.gov.br/programas-sociais/id-jovem
Importante: bilhetes são intransferíveis. Não é permitido reservar múltiplos horários/dias para o mesmo destino. Tarifas de terminal, pedágio e alimentação não estão incluídas. Reservas em rodoviárias ou pontos oficiais.
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Regras e recomendações sobre bagaens em geral.
O setor terceirizado de transportes e encomendas está indisponível, sem previsão de retorno.
Sim, mediante as seguintes regras:
Cães e gatos:
Demais animais domésticos:
– Devem estar acondicionados, com atestado de saúde e vacinação em dia (especialmente antirrábica), e portar GTA.
Animais silvestres:
– Devem portar GTA, atestado de saúde, cartão de vacinação atualizado e Autorização de Transporte do IBAMA.
Cão-guia:
– Acesso assegurado ao transporte coletivo, com:
• Carteira e plaqueta de identificação do centro de treinamento/instrutor;
• Carteira de vacinação atualizada (múltipla e antirrábica, assinada por veterinário);
• Equipamento (coleira, guia, arreio com alça). Plaqueta no pescoço do cão-guia.
– Cão em treinamento: plaqueta “cão-guia em treinamento”; mesmas exigências, dispensado arreio com alça.
– É vedada a exigência de focinheira (Decreto nº 5.904/2006).
Bagageiro: até 30 kg e 300 dm³ (0,3 m³), limitado a 1 metro na maior dimensão.
Porta-embrulhos: até 5 kg, volumes pequenos e de fácil acomodação. É seu direito receber comprovantes das bagagens.
IMPORTANTE – Não são transportados nenhum objeto que não se classifique como bagagens, como por exemplo os seguintes materiais:
Bagagem de mão é responsabilidade do passageiro. Para valores acima de um salário mínimo, solicite “declaração de conteúdo” na bilheteria. Objetos transportados não são indenizáveis (Resolução ANTT nº 1432/2006, art. 8º, §6º). Mantenha consigo dinheiro, joias e itens de valor; não despachar no bagageiro. Ao desembarcar, confira sua bagagem de mão. Solicite sempre o ticket de bagagem para volumes no bagageiro. Acompanhe a colocação/retirada das malas e aguarde a conferência do ticket. O bagageiro não é aberto fora dos terminais, por segurança.
Franquia incluída no preço:
Porta-embrulhos: 5 kg; dimensões que se adaptem ao porta-embrulhos (referência 35 cm larg. x 20 cm alt.), sem comprometer conforto e segurança; pertences de uso pessoal.
Excesso de franquia pode gerar cobrança. É vedado transportar materiais perigosos (explosivos, armas, corrosivos etc.). Bagagens com rodinhas devem ir no bagageiro externo; nunca no porta-embrulhos.
Para valores acima de um salário mínimo, faça “declaração de conteúdo”. Em caso de dano ou extravio, procure o responsável no desembarque e preencha o formulário, apresentando ticket e passagem. Identifique internamente sua bagagem com seus dados para facilitar devoluções.
Itens de alto valor devem permanecer na bagagem de mão, sob vigilância do passageiro (a transportadora não indeniza perda/extravio/furto desses itens). Se houver necessidade de despacho, declarar valores; a transportadora pode recusar grandes quantias. (Resolução ANTT nº 1432/2006, art. 8º, §6º)
Dúvidas sobre o embarque e viagem de menores de idade
Crianças menores de 16 anos:
Crianças a partir de 16 anos:
Podem viajar sozinhas com documento oficial com foto (original ou cópia autenticada): RG ou passaporte.
Base legal: artigo 83 do ECA (Lei nº 8.069/90) e Lei 13.812/2019 (alterações ao art. 83). Regra geral: nenhuma criança ou adolescente menor de 16 anos pode viajar para fora da comarca de residência desacompanhado dos pais ou responsáveis sem autorização judicial, salvo exceções legais (comarcas contíguas, mesma RM, etc.).
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Dúvidas gerais
Local: Matriz — Rua Padre Siqueira, 419 — Petrópolis (em frente ao Museu da Bohemia, garagem da Única Transportes). Telefone: (24) 2244-1600 (seg. a sex., 8h às 17h30). E-mail: sac@unica-facil.com.br
Sim. Venda com até 1 mês de antecedência. Orientamos comprar ida e volta com até 15 dias de antecedência para ter mais opções de horário. Compras no site: retire seus bilhetes com alguns dias de antecedência em uma das agências indicadas (ver dias e horários). Evite retirar no dia do embarque por possível fila. Utilize as máquinas de autoatendimento quando disponíveis.
Intermunicipais: previsão de 1h30 a 2h. Interestaduais: até 6h em dias normais. Os tempos podem variar por clima, acidentes, trânsito, feriados e alta temporada. Para conexões, considere aumentar em pelo menos 6 horas. Leve água/líquidos. Procure funcionários uniformizados para orientação. Em alta temporada, o acesso aos terminais é mais lento; saia de casa com antecedência para evitar perder o embarque.
O embarque deve ocorrer nos locais indicados no bilhete. Em alta temporada/feriados, não nos responsabilizamos por embarques fora dos terminais. Em linhas seletivas urbanas com paradas (Duque de Caxias, Madureira, Nova Iguaçu), peça orientação ao motorista ou funcionários.
Cadastre seu currículo (quando disponível no site) ou envie para drh@unica-facil.com.br
Terças-feiras: preenchimento de ficha na garagem de Petrópolis, 8h às 9h. Endereço: Rua Padre Siqueira, 419 — Centro — Petrópolis/RJ (em frente à Cervejaria Bohemia).
Entre em contato conosco
A Unica Facil é uma das mais tradicionais empresas de transporte de passageiros do Rio de Janeiro, com mais de 80 anos de história. Fundada em 1937, em Petrópolis, consolidou-se como referência em qualidade, conforto e segurança, atuando nos segmentos intermunicipal, interestadual e de turismo.
Seg - Sex : 8 às 17:30
24 horas